سياسة الشروط والأحكام
مرحبًا بك في جلاكسي جيتس، البوابة الرقمية الشاملة التي تفتح لك أبواب عوالم متعددة من الخدمات. نحن نلتزم بأعلى معايير الأمان، الشفافية، والامتثال القانوني، حسب الأنظمة المتبعة في المملكة العربية السعودية، والأنظمة العالمية لحماية البيانات.
تمهيد
تحدد سياسة الاستخدام هذه الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك للموقع الإلكتروني لجلاكسي جيتس والخدمات المتعددة التي يقدمها. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام الموقع. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
القبول بالشروط
باستخدامك موقع وخدمات جلاكسي جيتس، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وأي سياسات إضافية يتم نشرها على الموقع موافقة غير مشروطة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع أو الخدمات.
الخصوصية وحماية البيانات
في جلاكسي جيتس، نُقدّر خصوصيتك ونُعامل بياناتك بمسؤولية قصوى. نحن نجمع ونستخدم بياناتك فقط للأغراض المشروعة، ونحميها وفقًا لأعلى المعايير التقنية والقانونية.
أنواع البيانات التي نجمعها
- البيانات التي تُقدّمها مباشرة:
- الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال
- كلمة المرور وبيانات تسجيل الدخول
- عنوان السكن (لأغراض الشحن والتوصيل)
- بيانات الدفع (بطاقات ائتمان، مدى) — تُعالج عبر بوابات دفع معتمدة (مدى، سداد، PayPal) ولا نخزنها
- المعلومات الديموغرافية (الجنس، العمر، الاهتمامات)
- المحتوى الذي ترفعه (صور، منشورات، تقييمات، تعليقات)
- البيانات التي نجمعها تلقائيًا:
- عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
- بيانات الاستخدام (الصفحات التي تزورها، مدة الجلسة، النقرات، سلوك التصفح)
- الموقع الجغرافي (تقريبي أو دقيق حسب الإذن)
- سجل الطلبات، المفضلة، سلة التسوق
- البيانات من مصادر خارجية:
- معلومات من تسجيل الدخول عبر Google أو Apple أو حساب المواطن
- بيانات من شركاء التحليلات (Google Analytics) أو الإعلانات (Meta، TikTok)
- بيانات من أنظمة الذكاء الاصطناعي لتحليل السلوك وتحسين التوصيات
كيف نستخدم بياناتك
- توفير الخدمات وتجربة مستخدم مخصصة
- معالجة الطلبات، الشحن، الدفع، والفواتير
- تحسين أداء الموقع والخدمات
- تقديم توصيات ذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي
- التواصل معك (إشعارات، دعم فني، عروض مخصصة)
- منع الاحتيال والتحقق من الهوية وضمان الأمان
- الامتثال للأنظمة السعودية (التجارة الإلكترونية، PDPL، ضريبة القيمة المضافة)
- عرض إعلانات موجهة (مع خيار الرفض)
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- موفرو الخدمات: استضافة، دفع، شحن، دعم فني
- الجهات الحكومية: عند الطلب (مثل هيئة الاتصالات، الزكاة والضريبة والجمارك)
- الشركاء: فقط عند موافقتك
- الذكاء الاصطناعي: باستخدام نماذج معتمدة لتحليل أو تحسين التفاعل بدون حفظ بيانات حساسة
- الاندماج أو الاستحواذ: مع إشعار مسبق
لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا.
الأمان والحماية
- تشفير SSL/TLS للاتصالات
- جدران حماية وأنظمة كشف التسلل (IDS)
- الوصول المقيّد للموظفين المخولين
- تدقيق دوري للأمن السيبراني
رغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق. ننصح باستخدام كلمات مرور قوية وتفعيل المصادقة الثنائية.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- سجلات المعاملات: 5 سنوات
- بيانات الحساب: حتى الحذف أو إنهاء العلاقة
- بيانات التتبع: حتى 12 شهرًا (قابلة للحذف عند الطلب)
بعد انتهاء المدة، يتم تجيهل البيانات أو حذفها نهائيًا.
حقوقك
- الوصول إلى بياناتك
- التصحيح أو التحديث
- الحذف
- تقييد المعالجة
- نقل البيانات
- الاعتراض على الإعلانات أو المعالجة التلقائية
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر حسابك، contact@galaxy-gates.com، أو نموذج الموقع الرسمي. يتم الرد خلال 30 يومًا.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- تحسين الأداء وتجربة المستخدم
- أغراض التتبع والتحليلات والتسويق
- يمكن إدارتها أو تعطيلها من المتصفح
- إدارة التفضيلات عبر نافذة الكوكيز أو الإعدادات
الذكاء الاصطناعي
- توليد محتوى تفاعلي
- تحليل السلوك لتخصيص العروض
- دعم العملاء عبر روبوتات ذكية
ملاحظات: لا تتم معالجة بيانات حساسة، ولا يتم تدريب النماذج على بياناتك دون موافقتك. يمكنك تعطيل الميزات من الإعدادات.
التغييرات على السياسة
نُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار في الموقع أو البريد الإلكتروني أو رسالة نصية. استمرار الاستخدام يعني الموافقة على التحديثات.
حساب المستخدم
- يجب أن تكون المعلومات صحيحة
- أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول
- يُمنع إنشاء حسابات وهمية أو غير مصرح بها
- يحق لنا تعليق أو حذف الحسابات المخالفة
التجارة الإلكترونية
- عرض أسعار شاملة (بما في ذلك الضريبة)
- وضوح شروط الشراء والشحن والاسترجاع
- تأكيد الطلب عبر البريد أو الرسائل
- سياسة إرجاع واضحة وفقًا للأنظمة
استخدام الخدمة
- يُمنع نشر محتوى غير قانوني أو مسيء
- يُمنع استخدام Bots لجمع البيانات
- يُمنع محاولة الاختراق أو تعطيل الخوادم
- يُمنع انتحال الهوية أو جمع بيانات بدون إذن
- يُمنع استخدام الذكاء الاصطناعي لإنتاج محتوى ضار
الملكية الفكرية
جميع العناصر (التصميم، الشفرة، العلامات، المحتوى، الشعارات) مملوكة لجلاكسي جيتس أو موردينا، ومحميّة بأنظمة الملكية الفكرية.
المحتوى الذي ترفعه
تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه، لكنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا لاستخدامه في تشغيل الخدمات. نحتفظ بحق إزالة أي محتوى:
- ينتهك القوانين السعودية
- يحتوي على تشهير أو عنف أو تمييز
- ينتهك حقوق الغير
الإعلانات والخدمات المدفوعة
- قد نعرض إعلانات طرف ثالث (Google، Meta)
- تُستخدم بياناتك لتخصيص الإعلانات (مع خيار الرفض)
- الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق
- المدفوعات نهائية إلا وفق سياسة الاسترجاع
إخلاء المسؤولية
تُقدم الخدمات “كما هي” و”حسب التوفر”. لا نضمن خلوها من الأخطاء ولا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة.
التعويض
باستخدامك للموقع توافق على تعويض جلاكسي جيتس ضد أي مطالبات ناتجة عن انتهاكك للسياسات أو الاستخدام غير المشروع.
القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه السياسات للأنظمة السعودية وتُحل النزاعات عبر محاكم الرياض.
فصل البنود
إذا اعتُبر أي بند باطلًا، تبقى البنود الأخرى سارية.
الاتصال بنا
- الدعم الفني: info@galaxy-gates.com
- الموقع: https://galaxy-gates.com
- وسائل التواصل: النماذج الرسمية وحسابات التواصل الاجتماعي
الموافقة النهائية
باستخدامك لـ جلاكسي جيتس، فإنك توافق على سياسة الخصوصية، وسياسة الاستخدام، وتلقي الرسائل التجارية (مع خيار إلغاء الاشتراك).
جميع الحقوق محفوظة لشركة أبواب المجرة (جلاكسي جيتس) — مسجلة لدى وزارة التجارة السعودية، رقم السجل: 7050440564. هذه الوثيقة قابلة للتحديث دوريًا.